长沙公积金

新年伊始，长沙县管理部为提高窗口服务水平，深化文明窗口单位创建成果，在服务大厅举行窗口服务现场演示与点评活动。

活动中，由窗口人员轮流办 理业务，其他干部职工对照中心《窗口服务规范》观察、记录服务过程中是否存在行为不规范、文明用语不准确、业务释疑不清晰等服务不到位的问题。针对发现的问题，逐人点评，现场纠正，让窗口人员“红红脸”、“出出汗”，并归纳整理出《窗口文明用语与服务忌语》，制定下发管理部《窗口文明服务流程》。管理部主任罗准对活动进行总结讲评，要求窗口人员严格使用文明用语，规范服务流程，提升精神面貌，争当文明窗口单位标杆。